発行/欠陥追跡ソフトウェア

Question

当社グループは現在、当社のツールセットをレビューしており、ソース管理およびプロジェクト管理ソフトウェアに加えて、新しい欠陥/問題追跡ソフトウェアを探している。

問題追跡のために、bugzilla、fogbugz、bugtracker.net、sourcegear fortres、およびbugnetを見てきました。

私はこれまでのリストに満足していないので、他の人が使っていることを知りたいと思っています。

セキュリティのためにActive Directoryの統合を探していますが、Windowsアプリケーションにはうってつけですが、Webインターフェイスが優先されることもあります。欠陥の優先順位をつけ、欠陥が見つかったバージョンをマークし、欠陥が修正されたバージョンをマークし、各問題/欠陥に関する議論を継続できるようにする必要があります。また、アイテムを欠陥、強化要求などとして分類し、欠陥の回避策を文書化したいと考えています。

非常に類似した質問：

https://stackoverflow.com/questions/101774/what-is-your-bug-task-tracking-tool

Answer 1

オフサイト（WWW）はあなたが言及したすべての機能を備えたソリューションを開催しました。我々は、Bugzillaのを使用

Answer 2

NetResults Trackerが、それは完全に私たちに合っています。正直なところ、私たちが必要としているすべてを行い、それ以来いくつかを行っているので、あまりに多くの調査をしていません。

私はVisual Studioを使用していないので、統合の互換性については話すことはできません。

Answer 3

サポートの問題追跡は、開発中の問題の追跡とは異なる問題です。

Trac http://trac.edgewall.org/は、多数の大規模なオープンソースプロジェクトをサポートする非常に有効なツールです。 Tracのホスティングは、http://www.wush.net

などがあります。さらにワークフローとカスタムセキュリティが必要な場合は、Atlassian http://www.atlassian.comのJIRAを見てみましょう。 Atlassianには、役に立つと思われる数多くの製品があります。

サポート設定の問題追跡については、RT http://bestpractical.com/rtを試してください。 RTは信じられないほどシンプルですが、私はそれが最大の環境で使用されているのを見てきました。

Answer 4

現在のプロジェクトでは、6つの異なるトラッキングツール（2つのバージョンのPVCS）が使用されています。主に商用です。ここで私が使ったものについて私の意見があります。私はそれらを最も好意的なものから順に並べた。

Serena Teamtrack - 私たちはWebクライアントを使用しています。インターフェイスは直感的です。パフォーマンスはインストールによって異なりますが、各ツールの同じデータと比較すると、これは最も速く動作します。 Firefoxでも動作します。

HP Quality Center - これもWebベースですが、IEのみです。その上に、それは整理され、使いやすく、フル機能を備えています。それは私たちにとっても合理的なパフォーマンスを持っています。 保存ボタンがないという奇妙な機能があります。それはあなたのために自動的に保存されます。強制的に保存するには、別のチケットに移動する必要があります。また、最初にそれを使用するときには、非常に多くのDLLをインストールしなければならず、実際には厚いクライアントです。つまり、IEはロックされてしまうことがあります（通常、セッションの終了後にセッションを再初期化しようとすると）。一旦ロックされると、制御を取り戻すためにIEを強制終了しなければならないことがあります。

Bugzilla - 私はこれを他のツールと同じように徹底的に使用しなかったので、これは公正な比較ではありません。一部の社内チケットでは簡単に使用しました。私は大きな大きな面はコストの（不足）と思います。 IMO、私はちょうど良いと他のツールとして使いやすいようにインターフェイスを見つけることはありませんでした。それはしばらくしているので、なぜ私は他のものの下に降格しているのかについての詳細の不足のために謝罪します。

Siebel - PVCSよりも優れている点を除けば、欠陥追跡ツールについてはあまり好きではありませんでした。インターフェイスがぎこちないようです。 Siebelインターフェイスに一連のユーザーインターフェイスコントロールがあり、すべての四角形のペグを丸い穴に押し込もうとします。もう一つの欠点は、生成された長いIDを使用するため、IDを参照したり検索したりすることが難しいことです。それと並んで、チケットIDは順序付けされていません。

Merant PVCS - 私たちは別々のデータベースを持ち、WebクライアントとThickクライアントの両方を使用しました。それはしばらくしているので、細部は薄れています。私はツールにバグがあり、固定されていなかったことを思い出しました。たとえば、レポートでは特定のフィールドを表示できませんでした。パフォーマンスは悪かった。ロードに時間がかかりました。チケットをナビゲートするのが遅かった。

Answer 5

Try Unfuddle問題管理ツールでバージョンコントロールホスティング（SVNとGitオプション）を使用している場合、良い統合が行われます。たとえば、コミットメッセージに「fixes＃384：バーにはfooが多すぎます」という注釈を入力することができます。また、問題のハイパーリンクになるだけでなく、チケットを修正済としてマークしますチェンジセットへのリンクが戻ってきます。すべての良いもの。これは、SaaS型の方法でUnfuddle自身がホストするWebベースのソリューションです。

これ以外にも、これまで私が使っていたTracの+1は非常に好きです。それは非常に未熟なプロジェクトですが、それはあなたの望むAD認証のような余分なものをたくさんするためのプラグインを開発した、とても健康なコミュニティです。また、多くのソース管理システムと同様の統合機能を備えていますが、Unfuddleの機能よりも機能が豊富ではありません。つまり、リンクを作成するための表示時に、Tracが解析するコミットメッセージに拡張されたwiki構文を使用することになります。 Unfuddleがする双方向性のものは何もしません。 Tracは社内でホストすることができます。代わりに、あなたがホストしたい場合、Tracのwikiにlist of places that will do soがあります。

*私は頭の上から正確なフォーマットを覚えていません。

Answer 6

HappyFox（http://www.happyfox.com）、問題とバグ追跡ソフトウェアを試してみてください。クリーンなインターフェイスと自動化機能は、バグをスムーズに追跡して解決するのに役立ちます。 HappyFoxは2人のメンバーには無料で、大規模なチームには経済的に価格設定されています。