つぶやきをリアルタイムで取得し、ツイートテキスト

Question

のようなサポートシステムのような電子メールを送ってください。私はそれにツイートが入っているすべての新しいツイートの電子メールを送信する方法が必要です。

Zendeskでは、Twitterアカウントを添付することができるので、そのアカウントのすべてのツイートがサポートチケットとして有効になるため、リアルタイムでTwitterを取得したり、Twitterで任意のhttpリクエストを特定のURLに投稿することができます。

Answer 1

私はあなたが達成しようとしていることを正確にはわかりません。

ユーザーがあなたのシステムにTwitterアカウントを添付して、そのユーザーのすべての言及を新しいサポートチケットに付ける必要がある場合は、実際に可能です。 Twitter APIのドキュメントを見る必要があります。

https://dev.twitter.com/overview/documentation

具体的mentions_timelineを見てください。ここから各ツイートごとに、特定のユーザーを見て、新しいチケットを作成することができます。あなたは、ロッキングインシデントが重複していないことを確認するために、返信などのチケットをログに記録していないことを確認することで、ロジックをさらに強化することができます。