Suport TicketをProject> Taskに変換することは可能ですか?SuportチケットをTASKに変換するOdoo 9
タスクのタイトル=センターサポート対象、タスク説明=センターサポートの説明...
例:私はサポートチケットでは、このMODUL https://www.odoo.com/apps/modules/9.0/website_support/
を使用
私は追加したい:
以下は新しい関数def generate_task(self)です:それから新しいTASKを生成する方法。
class WebsiteSupportTicketCompose(models.Model):
_name = "website.support.ticket.compose"
ticket_id = fields.Many2one('website.support.ticket', string='Ticket ID')
partner_id = fields.Many2one('res.partner', string="Partner", readonly="True")
email = fields.Char(string="Email", readonly="True")
subject = fields.Char(string="Subject", readonly="True")
body = fields.Html(string="Message Body")
template_id = fields.Many2one('mail.template', string="Mail Template", domain="[('model_id','=','website.support.ticket')]")
@api.onchange('template_id')
def _onchange_template_id(self):
if self.template_id:
values = self.env['mail.compose.message'].generate_email_for_composer(self.template_id.id, [self.ticket_id.id])[self.ticket_id.id]
self.body = values['body']
@api.one
def send_reply(self):
#Send email
values = {}
email_wrapper = self.env['ir.model.data'].get_object('website_support','support_ticket_reply_wrapper')
values = email_wrapper.generate_email([self.id])[self.id]
values['model'] = "website.support.ticket"
values['res_id'] = self.ticket_id.id
send_mail = self.env['mail.mail'].create(values)
send_mail.send()
#(Depreciated) Add to message history field for back compatablity
self.env['website.support.ticket.message'].create({'ticket_id': self.ticket_id.id, 'content':self.body.replace("<p>","").replace("</p>","")})
#Post in message history
#self.ticket_id.message_post(body=self.body, subject=self.subject, message_type='comment', subtype='mt_comment')
staff_replied = self.env['ir.model.data'].get_object('website_support','website_ticket_state_staff_replied')
self.ticket_id.state = staff_replied.id
@api.one
def generate_task(self):
values = {}
print(self.ticket_id.id)
print(self.email)
print(self.subject)
print(self.body.replace("<p>","").replace("</p>",""))
#How this data insert in new TASK
簡単な解決方法はありますか?
@CZoellner。 Curentモジュールはbuton再生とfuction send_replyを持っています。私は新しい.xmlビューと関数generate_taskを追加します。私の関数から新しいタスクを作成する方法は? – Pointer