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fetchmailを使用して、さまざまなメールボックスからメールを取得し、リクエストトラッカーで設定されたキューでチケットを作成しています。メールIDの1つからのメールの取得には時間がかかります。誰も同じような経験をしていましたか？それをデバッグするための遅延や手段が考えられる理由は何ですか？私が試し一つのアプローチは、遅延の原因となるメールの別のfetchmailのプロセスを生成することであっ

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Requet Tracker RT4.4、REST APIを使用して既存のチケットのキューを変更します

私は2つのキューQ1、Q2を持っています。ユーザU1はQ1広告ユーザU2にアクセスし、U2はQ2にアクセスする。最後に私はチケットTを持っています。そのチケットの所有者はキューQ1のU1です。私はU1としてログインしていて、チケットT1のキューをQ2に変更し、それを（変更所有者）U2に割り当てたいとします。そして、RT REST APIを使用して、編集チケットの1回の操作でこれを実行したいと思い

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rtソフトウェア（チケットシステム）のカスタムフィールドをSharepointからのメールで設定

Sharepointからの電子メールでリクエストトラッカーシステムにカスタムフィールドを設定します。私は電子メールを送信するためにSharepoint Designerを使用します。しかし、私はカンタンです。電子メールの最初の行にこれを書いてください： cf.{QM-Category of work}:Permission 他誰かが私を助けることができますか？ TNX 利用RTのこのバージョ

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コメント/レスポンスインターフェイス（RT）にカスタムフィールドを表示

私が待っている人の答えを具体的に説明するためにカスタムフィールドを作成しました。がチケットに適用する必要があるコンボボックス（このフィールドを使用してチケットをフィルタリングする必要があるため、キューまたはトランザクションは私にとっては機能しません）。ここで、何かを求めるコメントを送信し、カスタムフィールドのフォームに移動して「待っている」フィールドを完成させる必要があります。これは非常に面倒

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Shibboleth on Request Tracker 4.4.x

RTの古いインストールを4.0.xから4.4.2の最新バージョンに移行しています。古いインストールは、Shibbolethのを使用し、RT_SiteConfig.pm設定で年間はそううまく働いています Set($ExternalAuthPriority, ['Shibboleth']); Set($ExternalInfoPriority, [ 'Shibboleth' ]); Set($Ex

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リクエストトラッカー4.2.8で電子メールでチケットを作成し属性を設定する

リクエストトラッカー4.2.8を設定して電子メールでチケットを作成することができました。電子メールにチケットの属性（所有者、期日、カスタムフィールド、管理者など）を指定できますか？その場合は、どのプラグインを追加する必要がありますか？

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ピボットアイテムのListViewはWindows Phone 8.1の幅を伸ばすことはできませんWinRT

ピボットは2つのitempivotを持っています。私は以下のようにアプリのショーをデバッグする場合：を私はデバッグを閉じた後、開いているアプリは、それは以下のように示していますを、それがそのように表示されているのはなぜ？コードの下は、コードが <Page x:Class="WindowsPhone_Crawler.Views.CategoryPage" xmlns="ht

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リクエストトラッカー4.2.8 sqliteからmysqlへのデータベースの移行

リクエストトラッカー4.2.8データベースをsqliteからmysqlに移行するのに苦労しています。は、私が試した次 http://technolengy.com/articles/rt4-sqlite-woes/ それはほとんどのデータを移行しますが、（私はなぜ把握することはできません - 私がチェックし、すべてのテーブルを追加）チケットリンクを移行していないともAdmin/Tools/Sys

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リクエストトラッカー4.4.1で電子メールによるチケットの匿名送信を有効にする

タイトルの状態と同様に、リクエストトラッカー4.4.1で電子メールによるチケットの匿名の送信を有効にしたいと考えています。匿名では、RTでユーザーになる必要はありません。チケットを作成するには、任意のアドレスからRTのキュー（[email protected]）に電子メールを送信するだけです。現在、私はキューを設定しているグループ権限、SYSTEM >>みんな、およびROLES >>下リクエスタ

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リクエストトラッカー4.2.8 PHP REST APIのダウンロード添付ファイル

PHP REST API（https://github.com/dersam/RTPHPLib）を使用してRT 4.2.8チケットから添付ファイルをダウンロードしようとしています。チケットアタッチメントコンテンツとチケットアタッチメントを使用しました。彼らは（基本的には、ファイルの内容を出力し）、このような文字列や配列のいくつかの種類を返します。 Array ( [%PDF-1.4