電子メールをデスクトップの電子メールクライアントからPHPにルーティングしますか？

Question

次のシナリオを見てみましょう：

私はwebsiteite、site.comを持っています。 1人の顧客サポート技術者が電子メールアカウントを持っています：techguy@site.com。顧客はその電子メールにメッセージを送ります。技術者はその電子メールで返信します。彼らは両方ともデスクトップの電子メールクライアント（thunderbird、outlook ...）を使用しています。

私が知っていることは次のとおりです。PHPを使用している私は何を知りたいの顧客 からの受信メールを読むために：ハイテク男はSMTP経由で彼のクライアントから送信された送信メール、IMAPを読むためにPHPを使用する方法..

これは、技術者と顧客の間で会話をアーカイブするためにサイトの一部のPHPアプリケーションを使用して電子メールを送信することなく（デスクトップクライアントを使用したい）使用されます。

私は電子メールプロトコルについてよく知っていませんが、私はPHPで豊富な経験を持っています。私は、電子メールデーモンが、送信メールやそのようなものを受信するたびにphpスクリプトを呼び出すように設定できることを推測しています。これができる方法はありますか？

Answer 1

市販されている製品の中には、電子メールクライアントにプラグインをインストールする必要があります。この方法を使用すると、どのSMTPサーバが使用されても問題はありません。プラグインを使用してメールが記録されます。

smtpサーバーを使用してログにアクセスし、誰がメールを送信し、誰が受信者であるかを確認する（これは単なるアイデアです） ）

Answer 2

ロギングの目的で別の電子メールアドレスを使用する方がずっと簡単で、顧客サポートとクライアント間のすべての通信のためにccまたはbccフィールドに保存する方が簡単です。

Answer 3

あなたはPHPがメールを解釈することができますから、行うための最善のことは、スクリプトにパイプます、専用のメールアドレスを持っている（私はこれはcPanelのを簡単にセットアップすることができ知っている）

あなたはクライアントを持っています電子メールsupport@domain.comは、スクリプトにパイプされます - あなたがそこにそれで欲しいものをしてください。また、スクリプト

、彼はそれに返信するとき、それが行くにパイプされる -

、あなたはsupport-reply@domain.comとしてアドレスからバックbob@domain.comに出て、スクリプトのメールを持っていますsupport-reply@domain.com宛てにスクリプトを送信して処理し、返信先がsupport@domain.comのclient@google.comに転送します。

私はamazonの使用を考えています人々がお互いにメールをやりとりできるように、同様の手法ですが、コード化された電子メールアドレスを作成し、誰が自分の出身であるかを追跡するデータベースを持っています。