RROR - LMS APIを取得できません。コンテンツが正しく再生されず、結果が記録されないことがあります。テクニカルサポートに連絡してください

Question

成功要因LMSを実装し、成功要因LMSでAdobe Captivate 8および9からエクスポートされたSCORM互換ファイルを再生して表示しようとしています。

'ERROR - LMS APIを取得できません。コンテンツが正しく再生されず、結果が記録されないことがあります。テクニカルサポートに連絡してください。

SCORMバージョン1.2 v3および2004 V2およびV4を試しました。コンテンツを見ることはできますが、それは完全なものとして表示されません。

また、SkillcastとArticulateを使用してScorm準拠のファイルを作成していますが、APIを閉じた後も同じ問題が発生しますエラーウィンドウが表示されますが、それでもトラッキングは行われません。

誰でもこの問題が発生しましたか？または修正を知っていますか？コースはLMSからSCORM APIを取得することができないとき

感謝

Answer 1

は、通常、この問題が立ち上がる...私は前成功要因で実行しているSCORMコンテンツのトンを見てきました、そうだろうか問題はセットアップにあります。ブラウザの要素インスペクタ/開発者ツールで「アクセス拒否」型のエラーが表示されますか？私は、コースではプレーヤーのウィンドウを見つけられない/アクセスできないのだろうかと思います。コースが新しいウィンドウで起動している場合は、フレームセットで起動することをおすすめします。私は、この問題を回避するために、プレーヤーとスコットが同じウィンドウ内にいることを確認しています。

コンテンツを除外したい場合は、常にSCORM Cloudのコンテンツをテストできますサンドボックス（https://cloud.scorm.com）を使用して、コースがAPIを正しく要求していることを確認してください。

他にご質問がありましたら、support @ scormでメールを送信してください。 com。

ありがとうございました！コンテンツが学習管理システム（LMS）に話していないので、

ジョー

Answer 2

エラーが発生します。セッションを初期化するために実行されるコードは発生しません。 LMSからの返信「ping」はありません。

SCORMで公開し、デスクトップ、またはLMSに接続していないWebサーバから実行すると、このエラーが発生します。 LMSから起動したときにSCORM APIが正しく設定されていないか、コンテンツサーバがアプリケーションサーバとは異なるドメイン（クロスドメイン）にあることを意味する可能性があります。

テストするには、さまざまなブラウザでコンテンツを起動する必要があります。私たちのシステムは、FirefoxとChromeが私たちのコンテンツをクロスドメインの問題として読んで、SCORM APIのエラーを投げかけたが、Internet Explorerはうまくいきました。

最後に、私たちのファイアウォールとセキュリティ設定と合わせてサーバー設定を行うと、Contentサーバーがクロスドメインとして読み取られ、ファイアウォール内にコンテンツサーバーを再配置する必要があることが判明しました。