JIRAで解決時間計算を変更するには？

Question

解決時間の計算を、問題の作成時間ではなく、問題が特定の状態に移行した時間で開始するように変更することはできますか？

ユースケースは次のとおりです。 - 私たちは、バックログの先頭に大部分のissue/featues/storiesを作成するかんばんish開発メソッドを使用します。このため、解決時間ガジェットの有用性が失われます。私たちの場合、リード/解決時間は、問題が選択された問題に引き込まれた時間を使用して計算されるべきです。

この計算は複数のガジェットの基礎となるため、他のガジェットで予期しない問題が発生するのを防ぐため、ガジェットごとに変更することができますか？

Answer 1

サービスレベル管理ツールSLAdiator（http://sladiator.com）は、チケットが特定のステータス（またはステータス）で費やした時間に基づいて解決/応答時間を計算します。これらのチケットをオンラインで見ることも、レポートを入手することもできます。