特定のデバイスの検索結果に表示されていませんが、デベロッパーコンソールで互換性があると表示されています

Question

Googleのアプリのユーザーが今日郵送して、私たちのアプリが自分のデバイスの検索結果に表示されないことをお知らせします。ウェブビューであっても、彼はこのデバイスに（しかし他のものに）アプリケーションをインストールすることはできません。

彼はSony Xperia Z3 Compact（D5803）を所有しています。 Google Playデベロッパーコンソール - セクション「APK」と「サポートされているデバイス」では、デバイスが一覧表示され、緑色にチェックされています。

私はどこで彼がそれをインストールできないのか、私は将来可能なことをどのようにして見つけられますか？

Answer 1

アプリをGoogle Playにアップロードするときに、の価格設定と配信の下にアプリを配信する国を選択できます。アプリは、選択した国のユーザーのみが利用できるようになります。そのユーザーの国は、その国に含まれていない国である可能性があります。