2011-12-26 8 views
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私が構築するほとんどすべてのアプリでは、私の実際のUSERS(訪問者ではなくアカウントを持っている人)がサイト上で実行する様々な活動を記録するためのユーザーログテーブルを作成します。これは主に、カスタマーサービスの問題に使用され、ユーザーが訪問したページと操作の記録をプルアップできるようにします。ユーザ活動を記録するためのSaaSはありますか?

これの欠点は、UserLogsテーブルのサイズです。それは巨大になる。私はそれが一般的な慣行であるかどうかわからないですが、INDIVIDUAL(Google Analyticsのような集計ではない)ユーザーの動作をデータベースに記録することはできませんが、もしそうならば、このタスクをオフロードするためのSaaS ?私は本質的に、個々のユーザーの活動を素早く安全に保存して取得できるRESTfulなAPIが必要です。

この問題を抱えているのは誰でも知っているのですか?

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私は現在同様の解決策も探しています。現時点では、データをプッシュしてユーザーをセグメント化するためのhttps://intercom.ioおよびhttp://customer.ioを探していますが、高度なフィルタと履歴データのビューはありません。 – alexleutgoeb

答えて

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Loggly

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No Logglyは、サーバーログをクラウドに移動するサービスです。具体的には**ユーザー**レベルのロギングについて話しています。たとえば、登録された各ユーザーが見た正確なアクションやページなどです。eコマースサイトの運営では、ユーザーアカウントをプルアップして、サイトで何をしたのか、まったく何をしなかったのか、特にカスタマーサービスのPOVを見ることは非常に貴重です。 – JoshL

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を使用すると、特定のユーザーが訪問した何ページログインしたい場合は、Google Analyticsの「_trackEvent」機能を使用することができObserveIT

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これはダウンしているようです。これは、ほとんどの人にとって実際には問題ではありませんか?ほとんどの人はユーザーレベルで物事を記録しないのですか、それともログに記録しますか?ただ単に膨大なデータベーステーブルを扱うだけですか? – JoshL

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を見てみてください。ユーザーの追跡を必要とする各ページに対して

、あなたはこのようになりますjavascriptのコードを追加することができます:全てのページ「user_123」を表示するために、Googleアナリティクスでは、次に

var GAEventCategory = 'pageName'; // the name of the current page 
var GAEventAction = 'pageVisit'; 
var GAEventLabel = 'user_123'; // any value that uniquely identifies a user 
_gaq.push(['_trackEvent', '" + GAEventCategory + "', '" + GAEventAction + "', '" + GAEventLabel + "']); 

を見ている:

  1. 「標準レポート」に進みます。
  2. 「プライマリディメンション」を「イベントカテゴリ」に設定します。
  3. 「セカンダリディメンション」を「イベントラベル」に設定します。
  4. 「詳細フィルタ」に「user_123」を含むイベントラベルのみを含めてフィルタを適用するように設定します。

あなたはその後、「イベントカテゴリ」欄の下に様々なページ名を一覧表示するレポート、および「user_123」「イベントラベル」列の下、ユニークなイベントや総イベントの数が表示されるはずです。

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それはちょっとした修正 '_gaq.push(['_ trackEvent'、GAEventCategory、GAEventAction、GAEventLabel]);(これも標準レポート=>コンテンツ=>ページの下で見つけました)ページの順序を回復する方法*、つまりpage1 => page2 => page3 =>終了?アナリティクスでそれを取得できませんでした! – Igor

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Intercom.ioをご覧ください。彼らはかなり新しいですが、この目的のために特別に設計されています。ユーザーがサイトにいるときにユーザーとやりとりするためのメカニズムも含まれています。

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また、あなたがデータインフラストラクチャの時間のかかる退屈せずに、非常に柔軟かつカスタマイズ可能な何かを探しているなら、あなたはTreasure Data(免責事項:私はそこに働く)で見たいと思うかもしれませんhttps://heapanalytics.com

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に見てみたいことがあります

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UserJoy(https://userjoy.co)を調べることができます。これは、アプリケーションからのイベントのホスト(ID属性が割り当てられたイベント)を自動的に追跡します。また、各顧客の健康状態を把握し、アプリで行っていることに基づいてメッセージを送信することもできます。 (ps:私は創業者です。)

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