jiraメールハンドラを使用して、電子メールが特定のメールIDに送信されるたびに自動的にチケットを作成しています。しかし、メールを送信しているユーザーの多くはjiraユーザーの一部であり、jiraは作成者の名前として問題を作成します。後でチケットを見ると、チケットが電子メールから作成されたものであるのか、手動で作成されたものであるのかを識別する方法があります。事前にありがとうJira、チケットが電子メールまたは手動で作成されているかどうかを確認する方法
自動的にはできないと思います。余分なカスタムフィールドを使用するのはどうですか？この方法で、新しいフィールドに必要な値を入力することができます.1つは手動で開いたチケット用で、もう1つは電子メールで開かれたチケット用です。このフィールドを表示または非表示にすることができます。これにより、jqlを使用して手動で開いたものを探すことができます（最初の必要はありません）。
プログラマティック・マジック値をアイコンやワウベルで表します。
明らかにされていない場合や、新しいフィールドの追加などのヘルプが必要な場合はお知らせください。
編集：これを行うための最も簡単な方法は、「メールから：」のような要約の始めに、実際の要約のように、メールで開かれたすべての問題に追加することができます。とにかく、おそらくあなたはハンドラをカスタマイズしたり、新しいもの
よろしく
ありがとうございます。私はjiraクラウド上にあり、基本的な電子メールハンドラだけが利用可能です。これからどのようにカスタムフィールドを更新できるかわかりません。 –
私は答えを変更しました – Oldskultxo
を作成する場合は、より良いあなたはJQLでそれらをフィルタリングすることができるように意味ですか？ – Oldskultxo
No. JQLでフィルタリングしません。プロジェクトのチケットは2つの方法で作成されます。 1.メールハンドラを使用した電子メール経由2.発行権を作成した人は、手動でチケットを作成することもできます。チケットを電子メールから作成するのか、それともユーザーが手動で作成したのかを特定する方法 –