2012-02-06 11 views
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私のアプリケーションでは、管理対象外製品のアプリ内課金を統合中です。既にBILLINGパーミッションを実装するために私のアプリケーションを市場で設定しました。開発中のバージョンのアプリケーションで期待どおりに製品IDを公開しました。私はこれまでテスト製品を使用してきましたが、品質保証のために、実際の製品でテストしようとしており、AMEXカードと個人用のVISA/Mastercardカードに請求しています。"配信が長すぎます"

私はトランザクションが通過すると、アプリケーションのすべてが問題なく動作します。私はすべての通知IDを確認しているので、問題はありません。

しかし、このプロセスを通して、私は製品を購入することができないという問題にぶつかってきました。

市場のアプリケーションは、この問題は、2つのギャラクシーネクサス4Gデバイスだけでなく、HTCのセンセーション4Gに見られているテキスト

"Purchase canceled 
Your payment could not be processed. Sign in to your Google Wallet account to request support." 

とダイアログでユーザーに応答します。この問題は、WiFi、3G、および4Gネットワ​​ークで発生します。最初に購入したアカウントには「注文受領書」メールが送信され、その後に「注文キャンセル」メールが送信されます。受注メールには、商品名、費用、注文番号、日付など、トランザクションに関する完全な情報が含まれています。注文キャンセルには、これらの情報もすべて含まれています。アプリケーションは、この時点で購入状態変更のブロードキャストを取得します。これは、トランザクションの取り消しです。

何が起こっているのか、またすべての取引が完了しなかった理由についての洞察はありますか?

答えて

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、私はこれは、リスク/決済の問題であることを確認しました。彼から

全応答:

ダラス、

は、私はあなたがこの問題のために適切なサポートを得る難しさを持ってきたとのこと、申し訳ございません。謝罪いたします。

あなたが説明している問題は、現在既知の問題です。これが決済/リスクの問題であると言ったとき、あなたの評価は正しいものでした。

具体的には、これらのユーザーはGoogle Checkoutによって、自動化されたシステムによって「リスクビン」にあるとフラグされています。これらのユーザーの注文は、手動でアカウントを調査している間に一時的に遅れます。ほとんどの場合、注文は24時間以内に問題なく処理されます。

アプリ内課金はすべてのアプリ内課金オーダーに45秒の処理タイムアウトが適用されるため、特殊なケースです。 (これはいくつかの有名なアプリ開発者からのフィードバックに基づいていました)残念ながら、これは、リスクビンに入れられたユーザーは、その注文をキャンセルすることを意味します。 24時間後に購入を再試行すると正常に動作します。

特に、あなたのバグレポートに記載されているすべての注文は、リスクレビューが完了している間にアカウントが現在「保留中」としてリストされている同じユーザーのものです。(開発者テストに使用されるアカウントは、異常購買パターンを表示する傾向があるため、リスクレビューにフラグが立てられる可能性が高いことに注意してください)。顧客の経験。 ご理解いただきありがとうございます。

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明らかに、これはGoogleの問題です。詳細はこちらのリンクをご覧ください:Androidデベロッパー支持者からの電子メールのフィードバックを通じて

http://groups.google.com/group/android-developers/browse_thread/thread/66e26d87a7226000?pli=1

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これまでのような反応が見られましたが、最近は何もありませんでした。私はマーケットチームの誰かから正式な回答を得ることを望んでいます。 – Dallas

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@Dallasこの回答は2日目に戻っていますが、これはわずか4日です! –

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@Dallas市場チームからの回答を希望する場合は、なぜここに投稿し、適切なメールを送信しないのですか? –

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