私は、カスタムのエンティティ '優先度'がケースフォームで選択されているが、通常のルックアップメソッドを使用するのではなく、優先度エンティティがリストされた選択リストを表示する必要があります。カスタムエンティティのケースフォームにピックリストを追加するにはどうすればいいですか(注:通常の参照フィールドを置き換えます)。
私が思いついた解決策の1つは、通常のようにフォームにルックアップフィールドを設定し、可視に設定せず、jscriptルーチンでJSONリクエストを使用して必要な値を検索するDOMにselectを追加することです。カスタムセレクトの選択された変更されたイベントで、私はプログラム的にルックアップの値を設定することができます。
この問題は非常に乱雑であり、サポートされていません。
サポートしている方法をサポートしていますか?サポートされていない場合は、提供されているソリューションの問題を誰も見ることができますか?
エンティティの理由は、応答する分や解決する時間などの詳細を格納する必要があるためです。これらのフィールドは、後でSLAレポートに使用されます。 –
右は意味があります。ユーザーがルックアップを「解決」するかどうかを知るのはどんな運がありますか? – BenPatterson1
彼らは何でも得るために彼らは決済するでしょう。可能な限り滑らかなプロセスを作ることは、コグを楽にする。これから選択するオプションはほんの一握りに過ぎないので、ルックアップはやりすぎです。私は上で説明した方法でそれを処理し、Webリソースはフォームにフックし、onchangeイベントで必要なルックアップの値を設定します。 –