Salesforce API：複数の個人アカウントの関係を1つのケースに作成

Question

Salesforce SOAP APIを使用する必要がある顧客との統合作業を進めています。

プロジェクトには、ローンの借り手情報が含まれています。

お客様は、借り手と共同借入人用に作成された個人アカウントを必要としています。彼らは、借り手と共同借り手の個人勘定科目オブジェクトを同じCaseオブジェクトに関連付ける必要があります。

私はSalesforce APIを初めて使っていますが、アカウントが個人アカウントであっても、多くのアカウントを1つのケースにリンクする方法はないと言えます。

私がしたいことは可能ですか？私は何かを逃していますか？

Answer 1

これに対処するオプションがいくつかあります。

• 借り手が1つしかない場合は、ケースオブジェクトに参照フィールドを作成して、アカウント/連絡先オブジェクトにリンクすることができます。

• あなたは、複数の共同借り手を持っている場合、あなたは唯一の連絡先との関連リストを見たいとあなたは複数持っている場合は、Case Contact Role

• を使用することができ、「共同借入人」のような、おそらく関係/ロール各勘定科目/連絡先からいくつかのフィールド値を見たい場合は、CaseとAccount/Contactの多対多関係を初期化するために、「CaseAccount」のようなJunctionオブジェクトを作成してください。