キス -</p> <p><a href="http://blog.smooch.io/live-chat-vs-new-live-chat-what-this-means-for-customer-service/" rel="nofollow">here</a>は、私はこれをどのように解決するのです概説として返す顧客が会話を続けると、「継続的な会話」通知

Question

は、私は最近、たるみにキスをセットアップするだけで、新しいユーザーが会話を開始するとき、通知を受信して​​いませんか？

Answer 1

あなたの設定されたディスパッチチャンネルの「ユーザーは会話を続けました...」通知を受け取るために、既存のユーザーの#sk-userチャンネル自体がアーカイブされている必要があります。 /archiveコマンドを使用してチャネルを手動でアーカイブすることも、設定可能な非アクティブ期間の後に自動的にアーカイブされるようにチャネルを設定できるSmooch Slackコンフィグレーションページから行うこともできます。

（自動アーカイブを使用すると、任意のコメントをフォローアップをお見逃しなく確認するために、ユーザーが最後の言葉を持っていたチャンネルをアーカイブしないことに注意してください）